1. XOGI Repositorio Institucional de la UAM Lerma
  2. Producción Científica y Artística
  3. Conferencias Nacionales e Internacionales
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/20.500.12222/125
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorRafaela Blanca Silva López, 0000-0002-4978-1130-
dc.contributor.authorElena Cruz Miguel, 0000-0002-6878-3721-
dc.contributor.authorIris Iddaly Méndez-Gurrola, 0000-0002-9063-0481-
dc.contributor.authorMónica Irene Silva López, 0000-0002-7981-5610-
dc.date.accessioned2018-06-24T04:42:39Z-
dc.date.available2018-06-24T04:42:39Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.otherDOI: 10.24275/uam/lerma/repinst/ciai2018/000155/Silva-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12222/125-
dc.descriptionLa finalidad de este documento fue proponer y aplicar las mejoras prácticas para un diseño de sistemas de gestión que integre la automatización de servicios para mejor la calidad de la administración y atención a usuarios. La arquitectura de este sistema de gestión debe contemplar: las personas involucradas en los procesos, la especificación de los procesos clave, una o más vistas de la arquitectura y un registro de inconsistencias detectadas, todo esto se deberá tomar en cuenta al momento de elegir alguno modelo de referencia (APQC, PCF del K12, Modelo Baldridge, TOGAF, etc).es_MX
dc.descriptionConferencia Interdisciplinaria de Avances en Investigación 2018.es_MX
dc.formatapplication/pdfes_MX
dc.languagespaes_MX
dc.publisherUniversidad Autónoma Metropolitana. Unidad Lermaes_MX
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_MX
dc.subjectINGENIERÍA Y TECNOLOGÍAes_MX
dc.titleModelos de referencia : arquitectura institucionales_MX
dc.typeconferencePaperes_MX
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.rights.licenseinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_MX
dc.subject.keywordsAutomatizaciónes_MX
dc.subject.keywordsTecnologías de la Información y Comunicación (TIC)es_MX
dc.subject.keywordsAutomatización de servicioses_MX
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_MX
dc.coverageMXes_MX
dc.audiencestudentses_MX
dc.audienceresearcherses_MX
dc.identificador.materia7es_MX
Aparece en las colecciones: Conferencias Nacionales e Internacionales

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